Service avant-vente : consultation d'experts et conception personnalisée

Notre équipe d'ingénieurs commerciaux professionnels propose une consultation en ligne 24h/24 et 7j/7 pour garantir une réponse rapide à vos demandes. Pour les projets OEM/ODM, nos ingénieurs et concepteurs seniors en structures proposent des services gratuits d’analyse de faisabilité et de modélisation 3D. Nous planifions des solutions d'affichage et des configurations de matériaux optimales en fonction de votre identité de marque, des dimensions de votre produit et de votre espace de vente au détail, en fournissant des devis précis et des services d'échantillonnage pour garantir clarté et précision avant le lancement du projet.

Dans le-service de vente : production transparente et suivi des progrès

Dès confirmation de commande, nous mettons en œuvre un système de gestion de production totalement transparent. Vous pouvez demander-des photos ou des vidéos en temps réel à tout moment : de l'approvisionnement en matériaux et de l'usinage CNC au polissage manuel et à la peinture par pulvérisation. Nous adhérons strictement aux procédures opérationnelles standard (SOP) et appliquons plusieurs points de contrôle de qualité (IQC, IPQC, OQC). De plus, nous fournissons un soutien à la coordination logistique, en aidant aux réservations de fret maritime ou aérien pour garantir une livraison-à temps.

Service après-vente- : assurance qualité et réponse rapide

Nous offrons une période de garantie et fournissons des services de remplacement ou de retouche pour les problèmes de qualité non causés par une erreur humaine. Après-livraison, notre équipe de service client effectue des suivis réguliers-pour surveiller les performances du produit. Si vous rencontrez des questions d'installation ou des pièces manquantes, nous proposons un guidage vidéo à distance et une livraison accélérée des pièces de rechange. Pour les partenaires à long terme-, nous conservons des archives exclusives et fournissons un accès prioritaire aux pièces de rechange et aux recommandations de nouveaux produits, soutenant ainsi en permanence l'évolution de votre marque.